很多青島搬家公司的工作人員表示，搬家過程中貴重物品的搬運問題，一直都是讓消費者和搬家公司頭疼的問題，比如真皮沙發、書畫、古玩瓷器、裝飾用品等，一不小心弄壞，后果非常嚴重。暫且不說搬家價格，多數消費者會非常心疼。所以，為杜絕這類事情發生，青島搬家公司制定相關規定，要求工作人員要配合默契，做好每一份搬運工作。在找搬家公司之前，都要簽定搬家協議，在協議中注明在各種情況下的賠償條款，這也是消費者索賠的最有力依據。搬家過程中，消費者可根據當時情況及時提出意見及建議，及時與搬家公司約定合同內容及有關物品損壞賠償事項。如果理賠過程發生糾紛，可以找搬家消費者協會或有關部門解決。

公司對搬家工作中的細節問題，也制定了特別規定。搬運電視機時，要求工人先用棉被捆邦于屏幕上維護，再用膠帶將電視插頭綁好固定才可裝車。搬運桌子時，先用厚紙皮將四個桌角用膠帶固定維護，再用繩包裹桌角以避免損壞。搬櫥柜時，先將抽屜里的物品取出，再用膠帶將各抽屜貼好固定，取出的物品再裝入紙箱。對于家用電器的損壞，應請搬家公司負擔維修費用，如果徹底損壞，應當賠償新品。對于搬家貴重物品的損壞，應請有關部門估價后進行賠償。對于搬家公司方面原因造成的人身傷害，應由搬家公司負責醫藥費。現在之所以很多人向搬家公司索賠都無果而終，一是因為沒有和搬家公司簽定協議，二就是由于雙方之間存在溝通不當的現象，一般需要找第三方調解。

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